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Envío
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El envío a domicilio tiene un coste de 5,95€
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Podemos realizar envíos dentro de la península.
La primera ventaja es recibir antes que nadie las promociones y ofertas especiales.
Otra de las ventajas es que podrás dejar pedidos a medio hacer, para continuarlos en otro momento y
todos los cambios se quedarán registrados para la próxima vez. No pasa nada si el mundo te interrumpe a
mitad de un pedido!
Tu pedido estará listo en el plazo que indica cada producto. Recibirás además un mail cuando tu pedido este listo para recoger, ten en cuenta que si tu pedido tiene más de un producto, el plazo
será el del producto de plazo más amplio. Puedes confirmar el plazo de producción de cada producto la pág del producto.
Si tu pedido tiene envío a domicilio, has de sumar a el plazo de producción del producto los 2-3 días del
plazo de envío.
Si ha pasado el plazo, te invitamos a esperar unas horas más, puede ser que el repartidor esté en camino y
llegue al final del día.
Si este no es el caso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 944608004 o a través de
pedidos@fotoricardo.es o desde el caht que tenemos a tu disposicion en la web para tener más información
sobre la entrega de tu pedido.
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Ponte en contacto con nosotros en el teléfono 944608004 o a través de pedidos@fotoricardo.es o desde el chat de la web.
Veremos cuál es la forma de solucionarlo lo antes posible.
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CÓDIGOS PROMOCIONALES
Una vez finalizas el pedido y escoges entre envío a domicilio y recogida en tienda, pasarás a la pantalla de
“Confirmación de pedido”. Es en está página donde en la casilla de ¿tienes un cupón?” escribirás tu
código de descuento. Recuerda escribirlo tal y como se muestra (cuidado con mayúsculas y minúsculas,
números y letras,…)
No es posible usar más de un código a la vez, asegúrate de usar en que más te convenga.
Cuando existe alguna promoción en algún producto, lo verás en la pagina web en el momento de elegir
dicho producto.
También existen promociones exclusivas para los clientes que están registrados en la página web. Ellos
reciben vía email el código promocional exclusivo. Regístrate en nuestra página web y aprovechate de
mejores ofertas!
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En muchas ocasiones hay promociones que funcionan sin código.
Por ejemplo, descuentos en revelados de packs de fotos: en estos casos deberás escoger el producto
promocionado y directamente se te aplicará la promoción al precio final, sin necesidad de insertar ningún
código.
Asegúrate que corresponda al producto mencionado en la oferta promocional (por ejemplo: si el código
promocional es válido sólo para álbumes, no podrás aplicarlo a los imanes).
Comprueba que no haya expirado.
Verifica la ortografía del código de promoción (no confundas el número 0 y la letra O o la letra I y el
número 1.
IMPRESIÓN DE FOTOS Y DECORACIÓN
Cuando al hacer tu pedido, en una foto sale un circulo rojo con un símbolo de exclamación, el programa
te está advirtiendo que la foto no tiene suficiente calidad para ser impresa en el tamaño escogido, o que
has hecho demasiado zoom a la foto.
Para corregirlo, reduce el zoom, escoge un tamaño de impresión inferior o reemplaza la imagen por otra
con mayor calidad.
Es muy sencillo:tienes a tu disposición varios filtros para editar tus fotos, incluido un filtro en blanco y
negro que dará un efecto vintage a tus fotos. Clica en la foto y entra en “editar” para ver todos los filtros de los que dispones.
Una vez que has cargado tus fotos, puedes ajustar el encuadre, aumentar zoom o editarla tocando sobre cada imagen. Las fotos impresas saldrán exactamente con el encuadre que tu escojas, tal y como las ves en la pantalla al hacer el pedido.
Las fotos se recortan porque no tienen la misma proporción que el producto escogido.
La relación de aspecto de una foto indica la proporción de los lados cortos y largos de la misma.
En la fotografía analógica tradicional, las fotos se solían hacer con una proporción de 2:3. El lado más largo es 1,5 veces más largo que el lado más corto (3 dividido por 2 es 1,5). En centímetros, esto significa que tu foto en formato de 10 cm será de aproximadamente 10×15 cm (10 por 1,5 son 15 cm).
Las cámaras digitales de los móviles trabajan en general con una relación de aspecto de 3:4, no con el formato clásico de 2:3.
4 dividido por 3 es 1,33. Así, el lado largo de la foto es 1,33 veces más largo que el lado corto. En centímetros, esto significa que tu foto en formato de 10 cm será de unos 10×13,3 cm.

¿Qué ocurre con tus fotos cuando eliges un tamaño de impresión fijo?
Imprimiremos tu foto tal y como nos la proporciones, desde un cuadrado hasta una panorámica. De esta manera,no habrá bordes blancos y se cortará lo menos posible. A continuación te explicamos por qué nuestra opción de revelados flexibles es la mejor para tus fotos:
Bordes blancos debido a la altura de un formato de impresión fijo

El archivo con una relación de aspecto moderna de 3:4 se adapta a la altura del papel: con
un formato fijo de 10×15 cm la foto tendrá 10 cm de altura. Sin embargo, el lado largo de la foto es más corto que los 15 cm, ya que 10 cm×1,33 son 13,33 cm (véase más arriba). De este modo, se obtendrán bordes blancos en los laterales y quedarán unos 0,85 cm de borde blanco en cada lado.
Cortar la parte superior e inferior debido a la longitud inflexible
La largura se ajusta a la anchura del papel, así que serán 15 cm de largo. En una proporción de 3:4, el lado más corto pasaría a tener 11,25 cm de altura, pero el papel no es tan alto. Así que la parte superior e inferior de la foto se cortará. Con un formato fijo de 10×15 cm, esto significa que se recortarán unos 0,6 cm de cada lado. Podrás decidir tú mismo cómo hacer el recorte entrando a la edición de la foto.
¿Cómo conseguir una relación de aspecto como la de los marcos de fotos?
La mayoría de las cámaras (de móvil o digitales) se ajustan a una de las dos relaciones de aspecto estándar (3:2 y 4:3). También puedes establecer tú mismo la relación de imagen deseada en tu cámara. La mayoría de los smartphones tienen una opción en la galería de fotos para recortar la foto a un tamaño estándar.
En caso de que la calidad de la foto no sea la adecuada para el producto escogido en tu pedido, el propio programa te avisará con un círculo rojo que contiene un símbolo de exclamación. Para corregirlo, reduce el zoom, escoge un tamaño de impresión inferior o reemplaza la imagen por otra con mayor calidad.
Los tamaños de las fotografías hasta el tamaño 20×30 son frecuentemente cifras redondeadas. En la siguiente tabla os mostramos los tamaños reales:
Redondeo en cm | 7 cm | 9 cm | 10 cm | 13 cm | 15 cm | 20 cm | 25 cm | 30 cm |
Tamaño exacto en cm | 7 cm | 9 cm | 10,2 cm | 12,7 cm | 15,2 cm | 20,3 cm | 25 cm | 30 cm |
Para los demás tamaños, las cifras son exactas.
En muchos artículos podrás elegir entre diferentes “diseños” de plantillas. Una vez elegido el producto y cargadas tus fotos, se muestran estos diseños en la zona izquierda de la pantalla. Allí podrás elegir el tipo de collage o diseño. Simplemente pulsa sobre el diseño que más te gusta y elige las fotos que más te gusten para cada plantilla.
ÁLBUMES DIGITALES
Una vez estés diseñando tu álbum, sólo tienes que pulsar en insertar páginas para agregar páginas nuevas. Si lo que quieres es eliminar páginas, clica en dichas páginas y a continuación pulsa en la papelera donde pone eliminar páginas.
Recuerda que todos los álbumes tienen un mínimo y un máximo de páginas. Y si agregas nuevas páginas, recuerda también que tienen que ser múltiplos de 4.
Lamentablemente, no es posible modificarlas. Tendrás que crear de nuevo esas páginas que quieres modificar.
Tienes un video explicativo del funcionamiento del editor de álbumes en la pag del album.
Lamentablemente, una vez has comenzado su diseño es imposible. Tendrás que elegir de nuevo el álbum que deseas crear y empezar su edición de nuevo.
En caso de que hayas empezado tu proyecto sin registrarte, siento mucho decirte que lo más seguro es que el proyecto se haya perdido y tendrás que comenzarlo de nuevo.
Por lo contrario, si has comenzado tu proyecto desde tu cuenta, encontrarás el proyecto como lo guardaste la última vez.
Exactamente! Si quieres que en tu álbum aparezcan páginas en blanco, no las rellenes y aparecerán así.
Cuando guardas o finalizas el proyecto, en caso de haber páginas en blanco el propio programa te avisará de ello para que no haya ninguna equivocación.
Una vez estés diseñando tu álbum, sólo tienes que pulsar en insertar páginas para agregar páginas nuevas. Si lo que quieres es eliminar páginas, clica en dichas páginas y a continuación pulsa en la papelera donde pone eliminar páginas.
Recuerda que todos los álbumes tienen un mínimo y un máximo de páginas. Y si agregas nuevas páginas, recuerda también que tienen que ser múltiplos de 4.
PAGO
Lamentablemente, ha podido haber algún fallo en la conexión, en el servidor del banco o en tu propia tarjeta. Inténtalo de nuevo unos minutos más tarde. Si ves que no lo solucionas, ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@fotoricardo.es, desde la pestaña “contacto” de la página web o en el 944608004. Con la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo.
Una vez has realizado un pedido, solicítanos tu factura a través del correo pedidos@fotoricardo.es, desde la pestaña “contacto” de la página web o en el 944608004
En los pedidos online sólo aceptamos pagos con tarjeta de crédito.
PEDIDOS ONLINE
Una vez finalices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos del mismo. Si el correo de confirmación no te ha llegado en 30 minutos, algo ha salido mal en tu pedido…
Si el pedido lo hacías desde tu cuenta, vuelve a entrar, seguramente te te salga un mensaje de que el pedido no ha podido enviarse correctamente y te dará acceso al reenvío. Si no es así, ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@fotoricardo.es, desde la pestaña “contacto” de la página web o en el 944608004.
Lamentablemente, una vez realizado el pedido es muy difícil modificarlo o anularlo. Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@fotoricardo.es, desde la pestaña “contacto” de la página web o en el 944608004, y veremos cómo podemos solucionarlo
Dependiendo del producto que hayas escogido, es posible que podamos agilizarlo, desde luego… haremos todo lo posible! Aunque debo decirte también, que no siempre es posible…
Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@fotoricardo.es, desde la pestaña “contacto” de la página web o en el 944608004.
PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO
Dependiendo del producto que hayas escogido, es posible que podamos agilizarlo, desde luego… haremos todo lo posible! Aunque debo decirte también que no siempre es posible…
Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@fotoricardo.es, desde la pestaña “contacto” de la página web o en el 944608004.
Haz click en el siguiente enlace para ver los plazos de producción de todos nuestros productos XXXXXXXX.
Y Recuerda que los plazos se miden en días laborables. En caso de envío a domicilio, tendrás que sumar entre 3 y 5 días al plazo de producción.
El envío a domicilio tiene un plazo de 3 a 5 días. Recuerda que has de sumar también el plazo de producción del pedido, clica en el siguiente link para conocer el plazo XXXXXX
Y recuerda que los plazos se miden en días laborables.
PEDIDOS ESPECIALES Y PRESUPUESTOS PERSONALIZADOS
Para cualquier pedido y/o presupuesto personalizado, ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@fotoricardo.es, desde la pestaña “contacto” de la página web o en el 944608004.
CALENDARIOS
Es muy fácil, pero para cualquier duda tienes un video explicativo del funcionamiento del editor de calendarios en el siguiente link xxxxxxx.
Por supuesto, puedes elegir el mes en el que quieres que empiece tu álbum. Es muy fácil, pero para cualquier duda tienes un video explicativo del funcionamiento del editor de calendarios en el siguiente link xxxxxxx.
Todos nuestros calendarios cuentan con 13 meses, un año completo y un mes más, para que no te pille el toro al año siguiente!
NUESTRAS TIENDAS Y HORARIOS
FOTO RICARDO – Avda. Algorta, 110 – 48991 Algorta – Bizkaia – 944 603 248
FOTO CENTER – C/ Euskalherria, 2 – 48991 Algorta – Bizkaia – 944 608 004
FOTO&PAPEL – J.B. Zabala, 12 – 48991 Algorta – Bizkaia – 944 912 244
FOTO RICARDO – C/ Mayor, 20 – 48930 Las Arenas – Bizkaia – 944 634 813
FOTO RICARDO – Avda. Algorta, 110……………. L-V 10:00-14:00 y 17:00-20:00
Sábados 10:00-14:00
FOTO CENTER – C/ Euskalherria, 2………………. L-V 10:00-14:00 y 16:30-20:00
Sábados 10:00-14:00
FOTO&PAPEL – J.B. Zabala, 12 …………………… L-V 10:00-14:00 y 16:30-20:00
Sábados 10:00-14:00
FOTO RICARDO – C/ Mayor, 20………………….. L-V 10:00-14:00 y 16:30-20:00
Sábados 10:00-14:00